'De beste service van Nederland'

Dat is waar wij iedere dag naar streven. Klanten, leveranciers en andere relaties moeten altijd op ons kunnen rekenen. We bestaan al ruim 40 jaar en dat is vooral te wijten aan onze service. De kwaliteit van onze service is waar bedrijven ons van kennen en één van de belangrijkste pijlers binnen ons bedrijf. Dagelijks zijn wij in de weer om duizenden metaalbedrijven in Nederland te helpen hun productieprocessen in beweging te houden en te verbeteren.

Razendsnelle service

TUWI gaat heel ver in haar service. In 99% van de gevallen lossen wij het probleem binnen 24 uur op. TUWI beschikt over een ruim opgezette serviceafdeling met een eigen helpdesk, ongeveer 16 buitendienstmonteurs en 10 binnendienstmonteurs. Iedere monteur is voor zijn verantwoordelijke productgroep bij de fabrikant getraind en wordt met bijscholingen continu op niveau gehouden. 

Duizenden onderdelen op voorraad

Wij beschikken over een uitgebreid, grotendeels geautomatiseerd magazijn van ruim 500 m² met duizenden onderdelen op voorraad. Bestelde onderdelen worden vrijwel altijd dezelfde dag nog verzonden. Dankzij goede afspraken met onze transporteurs worden uw onderdelen in de meeste gevallen de volgende werkdag geleverd, zodat u snel weer in productie bent. 

Snelle oplossing op afstand

Het is niet in alle gevallen nodig dat er een monteur bij u langskomt. Dat scheelt u en ons tijd en geld. Door middel van TeamViewer krijgen onze monteurs toegang tot uw computer of netwerk. De software van TeamViewer is eenvoudig in gebruik, veilig en gratis. Wij beschikken over een licentie om u op afstand optimaal van dienst te kunnen zijn. In veel gevallen is de storing op afstand te verhelpen, zodat u direct uw productie kunt hervatten. Via de knop hieronder kunt u TeamViewer direct downloaden: